Herramientas de la Web 2.0

La Planificación Turística de los Destinos Turísticos, en el sentido tradicional de su concepción tiene muchos detractores. El sólo hecho de su mención atrae comentarios vinculados a la rigidez, la intervención y la falta de dinamismo. Es, como dicen algunos, una camisa de fuerzas que limita la necesaria creatividad en la puesta en valor de los recursos. Un poco, esta afirmación viene dada porque se ha asociado con ser una función única de la Administración Pública en un ambiente que preconiza el libre mercado. Y es que las fórmulas tradicionales de "planificar" han tenido un enfoque lineal, rígido, poco transparente y en gran medida intervencionista. Se ha confundido la Planificación Turística con la necesaria Ordenación Territorial. En otra época, en España, se han lanzado iniciativas como los Planes de Dinamización Turística, o los de Excelencia, comandados por la Administración, que se han convertido en verdaderos concursos para ver que proyectos se lleva el bote al agua...

Mucho se ha hablado que para alcanzar una gestión sostenible y competitiva de los destinos turísticos ha de alcanzarse una activa coordinación entre los agentes del sector. Una planificación turística consensuada es un imperativo para que el destino alcance el posicionamiento deseado. Especialmente se hace urgente en destinos maduros, cuando hay que reconvertir lo que existe para tratar de hacer reversibles los daños por los impactos de una explotación turística irresponsable. Pero, cuáles son los actores, agentes, players o participantes de un destino turístico? Para el profesor Josep Francesc Valls , de ESADE, son cuatro los grupos principales de agentes turísticos que deben participar en el proceso de planificación turística del destino . A saber, las Administraciones Públicas, cuya gestión implica el territorio que abarca el destino, las empresas y organizaciones del sector privado, la sociedad local y sus organizaciones representantes, y los propios turistas y ocistas que visitan...

España, como destino turístico internacional de primer nivel, debe prestar especial atención al reposicionamiento de sus principales destinos, muchos de ellos en franco declive. Si bien las cifras de turistas que visitan al país aún no reflejan, pese a la crisis, un descenso notable, lo cierto es que especialmente los destinos de sol y playa, en el litoral mediterráneo y las islas, presentan un alto grado de obsolecencia y deterioro motivados por su explotación intensiva sin una planificación y gestión sostenible. En la actual legislatura, el Gobierno Español, ha priorizado en su presupuesto para el 2009, el turismo, destinando más de mil millones de euros, según destaca hoy Hosteltur . Las principales partidas, enmarcadas en el Plan del Turismo Español Horizonte 2020 son: 400 millones Infraestructuras Turísticas 150 millones en el Plan Renove de Destinos Turísticos Maduros 769 millones para nuevos Productos y Destinos Turísticos Emergentes. Llama la atención que no se destaca inversi...

Cifras, Cifras, Cifras........ Barcelona alcanzó en 2007 un total de 7,2 millones de turistas, un 8% más que el año anterior. Fueron 14 millones de pernoctaciones, un 6%. Estas cifras duplican los resultados alcanzados en el 2000, según expresó Pere Duran, Director General de Turisme de Barcelona, según nota publicada en el Diario ADN Barcelona el 23-01-2008. También se incrementó el porcentaje de habitaciones ocupadas, que fue del 80% de las 27691 contabilizadas, distribuidas en 292 establecimientos, 15 de cinco estrellas, 114 de cuatro, 98 de tres, 35 de dos y 30 de una .... en total hay plazas para alojar a 54 mil turistas...... cifras, cifras y más cifras, que reflejan el crecimiento imparable del turismo en una ciudad que está de moda. Y aunque estos resultados nos alegran a todos, se siente la falta de otras valoraciones como los de calidad de los servicios prestados, el impacto de estas visitas en la economía y la compatibilidad de este boom turístico con la vida de los ciudanos...

"El problema de la costa gallega es que está sin ordenar. A nosotros nos da igual edificar a 500 que a 3.000 metros de la costa, lo que pedimos es que se nos diga dónde, con transparencia y con planes urbanísticos aprobados", subraya el presidente de la Federación de Promotores Inmobiliarios de Galicia, Javier Garrido Valenzuela. Extraigo esta declaración del artículo publicado por El País el 07/01/2008: "REPORTAJE: La destrucción del litoral - Costa Norte 1. GALICIA La costa más virgen, la más amenazada" La fiebre del ladrillo invade la costa gallega, donde hay previstas 680.000 nuevas viviendas..... Observen la mole de ladrillos de 21 plantas que se ve en la imagen. Y a continuación dice el artículo: "Toralla era un caso asilado en Galicia, que tiene casi la tercera parte de la costa peninsular española, y que había permanecido intacta a la fiebre de urbanizaciones turísticas. Hasta ahora. En los 86 municipios de la costa gallega se han construido, en toda ...

En el boletín de Marketing y Publicidad del Centro de Empresas y Profesionales de Microsoft España, Juan Carlos Alcalde, Director General del Isntituto de Marketing de Servicios propone una metodología concreta para implementar el Marketing Experiencial en empresas de servicios. En el artículo se manifiesta que está comprobado que los clientes no se comportan siempre de modo racional, y que además, en el proceso de compra, el componente emocional es determinante. Estas emociones se convierten en elementos que rodean los factores racionales para convertir las experiencias de uso y consumo del producto o servicio, en momentos positivos, motivadores y memorables. En la propuesta metodológica del tema se proponen cuatro fases o pasos determinantes para crear lo que llama la Promesa de Valor Experiencial, una forma de explicar con la mayor precisión posible que clase de experiencia tendrá el cliente en su contacto con la empresa. Aunque me parece estratégico el planteamiento en la Gestió...