Herramientas de la Web 2.0

El sector del turismo, en el contexto del nuevo escenario mundial, está impactado por la gran velocidad de la innovación tecnológica, la creciente integración sectorial, comercial y financiera, la internacionalización de los procesos de producción de los servicios, el rescate de los valores del ambiente socio-cultural de cada región y la más reciente “remodelación” y “modernización” de los Estados. Más recientemente, con la creciente influencia de Internet y su democratización a través de lo que se conoce como Web 2.o, el sector se acerca cada vez más a entender lo que realmente quieren los turistas y como satisfacerles para hacer de cada viaje turístico una experiencia única e irrepetible. Estos factores promueven una readaptación de los mecanismos de planificación estratégica en el sector. Toledo et al (2001) destacan que la práctica utilizada hasta hoy, por la mayoría de los destinos turísticos, en que “la oferta crea su propia demanda”, ley de Jean Baptiste Say, en el turismo compe...

Después de publicar distintos blogs sobre temas más especializados pero todos relacionados he decido concentrar el enfoque de mi blog. El blog de AlvareZval sobre COMPETITIVIDAD nace con esa intención. Tratar el tema de la competitividad en las organizaciones y las personas en sus distintas facetas, haciendo énfasis en el sector turístico donde desarrollo mayormente mi actividad profesional. La idea es tratar aspectos conceptuales, noticias de actualidad, casos de buenas prácticas, críticas a prácticas incorrectas.... siempre buscando sacar, si fuera posible, una lección o conclusión útil sobre el tema. La competitividad como término y concepto es hoy más que nunca utilizado. No siempre con el mismo sentido y enfoque. Precisamente contribuir esclarecer su contenido y alcance es uno de los objetivos de este blog. Lo ideal sería contar con contribuciones al mismo. Ya están todos invitados.