Empowered Customers Need Empowered Employees Need Empowered IT http://ping.fm/9Vv6H
Si la inflamaci贸n no se va, el dolor vuelve… No daremos aqu铆 el remedio para una molesta tendinitis, pero si usted est谩 experimentado alg煤n problema recurrente en su organizaci贸n, tal vez este art铆culo le resulte 煤til para encontrar o esclarecer sus verdaderas causas y poder as铆 solucionarlo –o al menos mitigarlo- de manera efectiva.Seguramente, mientras mira la TV o viaja en subte, haya tenido oportunidad de ver esa publicidad de un renombrado producto farmac茅utico, cuyo slogan dice: “Si la inflamaci贸n no se va, el dolor vuelve”. Este razonamiento, pese a ser muy breve y simple, encierra una gran verdad y una gran ense帽anza para la mayor铆a de los problemas que suelen aquejar a nuestras organizaciones. Cuando enfrentamos o padecemos un problema, podemos estar tentados a confundir CAUSAS CON EFECTOS. Por lo general, los problemas se manifiestan a trav茅s de sus EFECTOS, ya que justamente lo que nosotros experimentamos son los EFECTOS de los mismos, que nos generan insatisfacci贸n, recep...
Comentarios