La influencia de las opiniones de usuarios sobre la decisión de compra en Marketing Hotelero y Turístico 2.0 por Albert Barra

Cuando trabajamos en marketing estratégico en el sector turístico, sustentamos que no hay mejor estrategia de posicionamiento, que cuando logramos que sean los propios clientes los que expresen su satisfacción través del boca oreja. Ahora que cada vez más nos movemos por medio de la información que nos ofrece Internet, aprovechar e influir para que se transmitan las mejores experiencias multiplica las posibilidades de éxito: pero ojo, con más razón la reivindicación de autenticidad es la verdadera clave para alcanzar los objetivos estratégicos.
Publico a continuación análsis de Albert Barra, del Grupo de Turismo 2.0, donde destaca los resultados de un estudio sobre el papel de esta nueva forma del boca oreja o boca oreja on line...
Espero que difrutéis este excelente artículo

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